Todas las personas que deseen acceder a este sitio web, sus productos y servicios lo harán acogiéndose a los “términos y condiciones” y “políticas de privacidad” expresados en este documento y que rigen a “Café Propatria, C.A.” y son amparados por la legislación vigente en la República Bolivariana de Venezuela.
Todos los contratos celebrados o ejecutados, ofertas y comercialización de productos entre “Café Propatria, C.A” y sus clientes y/o usuarios estarán regidos por los “Términos y condiciones” y “políticas de privacidad”.
Estos términos son de carácter obligatorio y vinculante y quien no los acepte deberá abstenerse de usar el sitio web o adquirir sus productos o servicios.
Los clientes y usuarios deben leer y aceptar los “Términos y condiciones” y “Políticas de privacidad” de “Café Propatria, C.A” antes de registrase en https://cafepropatria.com. y/o adquirir sus productos o servicios. También deben aceptarlos antes de entregar cualquier información personal al sitio.
El uso del sitio de “Café Propatria, C.A” implica que el usuario acepta plenamente los “Términos y condiciones” y “Políticas de privacidad” de “Café Propatria” y se obliga expresamente a cumplirlos sin poder alegar desconocimiento de los mismos.
Capacidad Legal
Solo personas que tengan la capacidad legal de contratar podrán convenir los servicios de “Café Propatria C.A” entendiéndose que son mayores de edad. Si el usuario representa a una empresa, este deberá tener la capacidad de contratar a nombre de esta y de obligarla a los “Términos y Condiciones” y “Políticas de Privacidad” establecidos en este documento.
Responsabilidad del usuario
Los usuarios están obligados a entregar información veraz a “Café Propatria C.A” a través de su sitio web y a actualizar sus datos cuando sea pertinente. También debe reportar a las entidades financieras el robo de los instrumentos utilizados para adquirir productos y servicios en este sitio web.
Los usuarios tienen prohibido transmitir a través de los URLs de “Café Propatria C.A” material ilegal, ofensivo o profano, groserías, insultos (hacia la empresa y/o terceros u otros clientes o consumidores) pornografía de ningún tipo, en especial infantil, memes, información política, injurias, calumnias, publicidad no autorizada por la empresa promoción de encuentros amistosos o románticos, ventas de productos distintos a los ofrecidos por la empresa, ofertas o publicidades engañosas, que pueda dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la ley. Clientes y usuarios aceptan no usar software o dispositivos para impedir el funcionamiento del sitio web de “Café Propatria, C.A.”.
El usuario entiende que el producto adquirido es perecedero y deberá ser conservado en un ambiente fresco y ser consumido en un período de 180 días calendario a partir de su adquisición.
Inscripción del usuario en el sitio
Cuando el usuario se inscribe en el sitio web de “Café Propatria C.A.” este recopilará la siguiente información de contacto: nombre, apellido, contraseña, dirección de e-mail. Al realizar la negociación el pago será dirigido a terceros quienes recopilaran información adicional para “Café Propatria” como números de transferencias en moneda nacional o divisas, así como también, pago en efectivo en divisas. El usuario declara que se encuentra ofreciendo información real y fidedigna sobre tales datos personales y que la misma no será usada para fines distintos a su identificación.
Modificaciones del acuerdo
“Café Propatria, C.A.” podrá cambiar los “Términos y condiciones” y “Políticas de privacidad” en cualquier momento, previa notificación de tal situación, con por lo menos 10 días continuos de anticipación, a los usuarios y/o clientes a la dirección electrónica que hayan registrado. Si el usuario no está de acuerdo con los nuevos “Términos y condiciones” y “Políticas de privacidad” deberá dar aviso a “Café Propatria C.A.” a la dirección de correo electrónico de la empresa, lo cual no repercute para que la empresa pueda realizar las modificaciones de los Términos y condiciones” y “Políticas de privacidad” requeridas, para el mejoramiento de su página.
Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través de este sitio
Los clientes podrán aceptar las ofertas realizadas en este sitio, no obstante, en caso de realizar alguna compra electrónica, el cliente acepta que se efectúe el despacho de la mercancía y/o producto(s) adquirido(s), previa verificación del pago respectivo, por parte de “Café Propatria, C.A.”, así como de la acreditación de los fondos a “Café Propatria C.A” a partir de lo cual la empresa, procederá a la distribución de lo ofertado. Todos los pagos se harán de manera anticipada y será un requisito previo para el despacho de los productos.
Visualización de productos
Las imágenes de los productos de la página web son una representación de los mismos y pueden no coincidir con el producto adquirido, dejando expresamente la palabra “imagen referencial” para hacer alusión a tal circunstancia (sin que pueda considerarse oferta o publicidad engañosa).
Medios de pago que se podrán utilizar en el sitio
Los productos ofrecidos solo podrán ser pagados a través de transferencias en moneda nacional o divisas, así como también, pago en efectivo en divisas. “Café Propatria, C.A.” solo considerará válida una orden de compra de los productos y servicios una vez la transacción de pago haya sido aprobada y el dinero este acreditado a la cuenta de “Café Propatria”
Condiciones de pago
Toda adquisición de productos o servicios por parte del usuario deberá ser cancelada por anticipado.
Políticas de entrega
Los productos se entregarán en la dirección de envío suministrada por el cliente en el momento de realizar la oferta en un tiempo determinado de acuerdo a la disponibilidad para la cual se solicita el producto y pagado en su totalidad. “Café Propatria C.A.” se reserva el derecho de no aceptar o cancelar cualquier orden si la dirección de envío no está dentro de la zona cubierta por su red de distribución. Se entiende que cualquier persona que esté en el lugar de entrega está autorizada para recibir el pedido a nombre del usuario o cliente.
Política de cambios y devoluciones
En caso de devoluciones de mercancía y/o productos adquiridos, el cliente, podrá elegir entre el reintegro de las cantidades pagadas en la compra o el cambio de la mercancía. En ambos casos, deberá notificar de cualquiera de ambas circunstancias a la empresa, exponiendo detalladamente la(s) cáusale(s) para realizar su solicitud a través del correo: info@cafepropatria.com, dentro de los 2 días siguientes a la adquisición del bien, agregando además copia de la factura respectiva y los datos de cuentas para transferencias bancarias en caso de devolución de cantidades de dinero. En caso de ser procedente el reintegro de las cantidades pagadas en la compra expresamente, se deja establecido, que sólo se abonaran cantidades de dinero a nombre del cliente que aparezca en la factura. Para el cambio de la mercancía se requerirá que el cliente señale expresamente la dirección donde desea la consignación de la mercancía.
Se aceptarán devoluciones solo en los siguientes casos:
- Cuando los productos o mercancías devueltas sean distintos a los adquiridos por el cliente.
- Cuando los materiales, elementos, sustancias o ingredientes que constituyen o integran los productos, no correspondan a las especificaciones que ostentan.
- Cuando el producto se hubiera adquirido con determinada garantía y dentro del lapso de ella, se pusiera de manifiesto la deficiencia de la calidad garantizada, siempre que se hubiera destinado a un uso o consumo normal de acuerdo con las circunstancias y a su naturaleza.
- Cuando cualquier producto, por sus deficiencias de fabricación, elaboración, estructura, calidad o condiciones sanitarias, según el caso, no sea apto para el uso al cual está destinado.
- Cuando, considerados los límites de tolerancia permitidos, el contenido neto de un producto sea inferior al que debiera ser o la cantidad sea menor a la indicada en el envase o empaque.
Propiedad intelectual e industrial
Todo el contenido del sitio es de propiedad de “Café Propatria”. Los usuarios no pueden hacer uso de cualquier imagen, logo, marca y cualquier contenido adicional publicado en la página a menos que se cuente con aprobación explicita y por escrito por parte de “Café Propatria, C.A.”.
Responsabilidad de “Café Propatria”
“Café Propatria, C.A.” no asume ninguna responsabilidad por fallas en el servicio de internet o servicio de alojamiento de la página web y las consecuencias que esto pueda traer en el incumplimiento de las obligaciones de “Café Propatria, C.A.”, lucro o perdida de oportunidad o cualquier daño indirecto al usuario.
“Café Propatria, C.A.” no recolecta ni almacena números de tarjetas de crédito, débito y demás medios de pago.
Política de tratamiento de datos personales
Al usar el sitio y aceptar los “Términos y condiciones” y “Políticas de privacidad” los usuarios autorizan expresamente a “Café Propatria C.A.” a almacenar los datos recopilados durante el proceso de registro al sitio y la adquisición de sus productos y/o servicios. También autoriza el usuario a que “Café Propatria, C.A.” usé los datos con el fin de comunicarse con estos durante el proceso de promoción, venta de productos y atención de los pedidos.
El usuario acepta haber sido informado de las políticas para la protección de datos personales disponibles en este sitio donde están los procedimientos de consulta y reclamo que permiten hacer efectivos sus derechos de acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización, y supresión de los datos, e igualmente podrá presentar cualquier solicitud referida a sus datos personales a través del correo electrónico de la empresa.
Términos de ley
Este acuerdo está regido por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Si algún término, condición o política de privacidad es declarada ilegal o inaplicable, esta deberá ser interpretada dentro del marco de estos términos y no invalida los restantes Términos, Condiciones o Políticas de Privacidad.
Notificaciones
Cualquier inquietud o reclamo respecto a estos Términos, Condiciones y Políticas de Privacidad deberá ser comunicada al correo de la empresa. Esta plataforma cuenta con certificación de seguridad de transmisión de datos quien provee escaneo de malware y protección anti hackers.
